Si je dis Think Different vous me répondez Apple, si je dis Innovation il y a de fortes chances que vous me répondez 3M, si je dis The Ultimate Driving Machine vous dites BMW et Always low prices c'est Wal-Mart . Ce ne sont pas de vulgaires slogans inventés pour épater la galerie, mais bel et bien la description de la différenciation de chaque entreprise dans son segment de marché. C'est la personnalité et la philosophie de la marque exprimé en mots et en même temps une promesse faites au public qu'il faudra mieux honorer.
(L'énoncé de BP c'était la nouvelle abréviation de son nom. British Petroleum était devenu Beyond Petroleum, mais je pense qu'ils sont devenus Big Problem aux yeux du public depuis peu). Un énoncé est une arme qui peut se retourner contre vous...
D'autres compagnies devancent la réalité de la marque à l'interne et la capacité à livrer la promesse exprimée par l'énoncé de positionnement. Un bel exemple c'est ...Bell avec son énoncé - La vie est Bell. La majorité des Québécois associent la marque Bell avec mauvais service, compliqué, long, bureaucratique, et ce même si la marque essai de changer cette perception. La vie est Bell est arrivé 10 ans trop tôt car la vie n'est pas très belle avec Bell aujourd'hui!
Certaines marques adoptent des énoncés aussi insignifiants et vide de sens comme Ford avec son Drive One...??! Il vaut mieux ne pas se casser la tête avec un énoncé si c'est juste pour dépenser de l'encre sur un papier. Le comportement au quotidien de toute l'organisation, de chaque individu, en commençant par le président, doit être aligné avec la philosophie exprimée par l'énoncé sinon ce n'est que du bla bla qui coûte cher.
Terminons avec un petit exercice. Parmi ces deux énoncés lequel est celui de Wal-Mart?
1. Save Money. Live Better
2. Affordable Solutions for Better Living?
C'est le numéro 1, le numéro 2 est celui d'IKEA. C'est quand même logique car IKEA et Wal-Mart partagent la même stratégie d'affaires axée sur les bas prix. IKEA c'est un Wal-Mart avec une bonne image...! (Je vais me faire tuer maintenant...)
If you want to slip Into a round hole ，you must make a ball of yourself．
Rédigé par : Coach Bags Sale | 21 janvier 2011 à 02:54
Always we like those who admire us ，but we do not always like those whom we admire．
Rédigé par : Coach Watches | 21 janvier 2011 à 04:27